Política de reembolso

Política de Reembolso

1. Elegibilidad para Reembolso:
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o en liquidación.

2. Proceso de Devolución:
Para iniciar una devolución, contáctanos a contacto@contralisx.com con tu número de pedido y motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

3. Gastos de Envío:
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

4. Tiempo de Procesamiento:
Una vez recibido el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya realizado el reembolso.

5. Cambios:
Si deseas cambiar un producto, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!